Správca osobných údajov

Spoločnosť Ing. Iveta Janíková, so sídlom Palkovičova 15, Bratislava 2, Slovenská Republika, IČO: 34 559 671 je prevádzkovateľom webovej stránky “www.janiktrade.sk” a online-shopu “www.hygy.sk”. Sme správcom vašich osobných údajov.
 

Aké osobné údaje spracúvame
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Osobným údajom a ich ochrane venujeme náležitú pozornosť. Pokiaľ si u nás napríklad objednáte tovar či služby, potrebujeme od vás údaje, ktoré sú v procese objednávky označené ako povinné (ide predovšetkým o vaše meno, priezvisko a doručovaciu adresu). Bez týchto údajov by sme nemohli tovar správne doručiť. Pre účel predaja tovaru a služieb potrebujeme tiež vašu e-mailovú adresu. E-mailová adresa je potrebná pre zaslanie potvrdenia objednávky a zároveň slúži ako potvrdenie uzavretej kúpnej zmluvy a kópie obchodných podmienok a reklamačného poriadku. Pokiaľ sa obrátite na nás formou telefonickej komunikácie alebo nám napíšete spravú na našu e-mailovu adresu alebo cez kontaktný formulár, budeme vaše osobné údaje uvedené v tejto komunikácii tiež spracúvať. Vyplnením ďaľších nepovinných údajov vo svojom užívateľskom konte nám oznámite aj vaše iné osobné údaje, ako sú napríklad číslo vášho bankového účtu, zoznam doručovacích adries, platobné karty.

​

Osobné údaje tretích osôb, ktoré nám poskytnete, ste povinný informovať o tejto skutočnosti dotknuté osoby a zaistiť si ich súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov. Aj v prípade, že z našej strany budú údaje predané inému subjektu, budeme vás o tom vopred informovať vrátane uvedenia toho, komu tieto osobné údaje predávame. To platí aj v prípade, že vaše osobné údaje niekto predá nám. Musí vás o tom vopred informovať.

​

Cookies

Automaticky spracúvame aj súbory cookies. Viac sa môžeťe dočítať v sekcii “cookies” vyššie.

​

Automaticky spracúvame osobné údaje na našich stránkach

Pri návšteve našej webovej stránky a online shopu, o vás môžeme zhromažďovať ďalšie informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Môžeme taktiež spracúvať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, tj. napr. aké odkazy na našich webových stránkach navštívite a ktorý tovar je vám zobrazený. Tieto informácie sú z dôvodu vášho maximálneho súkromia anonymizované a nedokážeme ich ani sami priradiť ku konkrétnemu užívateľovi, tj. konkrétnej osobe.

​

Ak vstupujete na naše webové stránky z iného zariadenia ako počítač, napr. z telefónu, tabletu, smart TV alebo podobného zariadenia, tak naše stránky pre tieto prístroje optimalizujeme. Vaše osobné údaje sú spracúvané rovnakým spôsobom, ako v prípade prístupu z počítača.

​

Prečo vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme riadne vybavili vašu objednávku. V prípade ak nastanú akékoľvek problémy, vďaka vašim osobným údajom vieme, na koho sa môžeme obrátiť. Ak sa na nás obrátite s požiadavkou alebo problémom, k jej zodpovedaniu alebo vyriešeniu je potrebné spracúvať vaše osobné údaje. V niektorých prípadoch môžu byť údaje odovzdané aj tretím stranám, ako sú napríklad dopravcovia tovaru. Osobné údaje na vašom užívateľskom účte, môžete kedykoľvek zmeniť, okrem vášho e-mailu, ktorý slúži pre prístup k vášmu účtu.

​

E-mailové obchodné oznámenia sú vám zasielané len na základe vášho súhlasu. Z odberu obchodných oznámení sa môžete ľahko odhlásiť zmenou nastavení vo vašom užívateľskom profile.

​

Pomocou histórie vašich objednávok a správaniu na webe dokážeme ponúknuť relevantnejšie ponuky tovaru. Na určitých miestach sú zobrazované produkty, ktoré sú priamo pre vás a zodpovedajú vašim potrebám a záujmom. K optimalizácii prvkov môžeme používať aj nástroje ako sú napríklad Google Analytics a pod.

​

Potom ako si zakúpite u nás tovar alebo službu, môžete byť požiadaní o ich ohodnotenie.

Vaše osobné údaje môžeme taktiež spracúvať z dôvodu, že ich potrebujeme na uplatnenie našich práv a právnych nárokov (napr. v prípade, že voči nám budete mať neuhradenú pohľadávku). Ďalej môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj z dôvodu, že ich potrebujeme na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci a z ďalších obdobne závažných dôvodov.

​

Právne podklady prečo spracúvame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje potrebujeme k tomu, aby sme s vami mohli uzavrieť kúpnu, či inú zmluvu k tovarom alebo službám, ktoré máte záujem si u nás kúpiť. Následne vaše údaje spracúvame, aby vám bol zakúpený tovar riadne doručený, prípadne aby sme vám riadne poskytli u nás zakúpene služby. Z týchto právnych dôvodov spracúvame predovšetkým fakturačné a doručovacie údaje.

​

Aby sme vám poskytli obsah, ktorý je pre vás zaujímavý, na základe oprávneného záujmu spracúvame vaše osobné údaje a cookies. Z rovnakých dôvodov vám môžeme zasielať e-mailovej alebo SMS správy.

Proti tomuto spracúvaniu osobných údajov môžete namietať, vznesením námietky písomne na našu e-mailovu adresu, ktorú nájdete v sekcii „kontakt“. Na účely zasielania obchodných oznámení formou e-mail marketingu spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu. Súhlas so spracovaním osobných údajov, môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom správy zaslanej na našu e-mailovu adresu, ktorú nájdete v sekcii „kontakt“

​

Tretie strany ktorým odovzdávame vaše osobné údaje

Dopravca by vám nikdy nebol schopný doručiť objednaný tovar, ak by sme mu neodovzdali vaše osobné údaje, t.j. adresu kam a komu má tovar doručiť spolu s telefónnym číslom na ktoré vám v prípade doplňujúcich otázok potrebných pre úspešné doručenie tovaru môže zavolať. Pokiaľ nebol tovar uhradený, vopred vám môže dopravca oznámiť po telefóne sumu, ktorú je potrebné pri preberaní tovaru uhradiť. Dopravca je povinný vaše údaje bezodkladne vymazať po úspešnom doručení tovaru a je oprávnený vaše údaje spracúvať len pre účely doručenia tovaru k vám.

​

Naša spoločnosť nedisponuje údajmi o vašich platobných kartách, ktorými u nás uhrádzate tovar alebo službu. Tieto údaje má len zabezpečená platobná brána a príslušná banková inštitúcia. Pri platbe kartou budete presmerovaný na zabezpečený server platobnej brány. Údaje o vašej platobnej karte nie sú zasielané našej spoločnosti, ale sú v rámci zabezpečeného prenosu odosielané priamo poskytovateľovi našej platobnej brány. Platobná brána následne prenáša dáta pre uskutočnenie platby príslušnej bankovej inštitúcii, čo sa deje tiež systémom zabezpečeného prenosu dát. V prípade ak máte vašu platobnú kartu uloženú na našom internetovom obchode, pre urýchlenie nákupu, disponujeme len základnými údajmi ako napr. niekoľko prvých a posledných číslic vašej platobnej karty. Tieto údaje môžete kedykoľvek zmazať v nastaveniach vášho užívateľského profilu.

​

V prípade rozosielania obchodných oznámení napr. e-mailom či prostredníctvom SMS správy, môžeme k rozposielaniu či telefónnym hovorom využiť tretí subjekt. Tento subjekt je viazaný povinnosťou mlčanlivosti a vaše osobné údaje nesmie použiť na žiadny ďalší účel.

​

V prípade vymáhania našich práv môžu byť vaše osobné údaje odovzdané tretiemu subjektu (napr. advokátovi). Ak nám právny poriadok, alebo orgán štátnej moci (napr. Policajný zbor Slovenskej Republiky), uloží povinnosť, aby sme mu odovzdali vaše osobné údaje, musíme tak urobiť.

​

Dĺžka spracovávania vašich osobných údajov

Vaše údaje budeme spracúvať po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami. Údaje, ku ktorým bol udelený súhlas, budú spracúvané po dobu 10 rokov, prípadne po dobu vyslovenia vášho nesúhlasu so spracúvaním. Nesúhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek vyjadriť tým, že nás kontaktujete na našej e-mailovej adrese, ktorú nájdete v sekcii „kontakt“.

​

Osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb a pre plnenie všetkých našich povinností, či už vyplývajú zo zmluvy medzi nami, či zo všeobecne záväzných predpisov musíme spracúvať bezohľadu na vami udelený súhlas na dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

​

Údaje z vášho používateľského účtu, spracúvame po dobu využívania našich služieb. Po skončení využívania našich služieb sú údaje súčasťou prevádzkových záloh, ktoré uchovávame 10 rokov.

​

Bezpečný prenos údajov
Vaše osobné údaje sú bezpečne prenášané vďaka šifrovaniu systémom kódovania SSL (Secure Socket Layer). Naše internetové stránky, ako aj ostatné systémy spracúvania osobných údajov zabezpečujeme primeranými technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, zmene a ďalšiemu šíreniu údajov prostredníctvom neoprávnených osôb.

Prístup k vášmu používateľskému účtu je možný iba po zadaní vami zvoleného hesla. S prístupovými informáciami by ste mali zaobchádzať dôverne a svoj prehliadač po ukončení činnosti zavrieť a ubezpečiť sa predtým že ste sa odhlásili z on-line obchodu, predovšetkým vtedy, ak je počítač využívaný viacerými osobami. Naša spoločnosť nepreberá zodpovednosť za neoprávnené nakladanie alebo iné zneužitie hesla.

​

Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Služby poskytované v rámci našej spoločnosti, nie sú určené priamo osobám mladším ako 16 rokov.
 

Práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov

Nesúhlas s použitím údajov, doba uchovávania údajov a ich výmaz
ak je spracovávanie osobných údajov založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov s účinnosťou do budúcna. Tiež máte právo doplniť svoje údaje a obmedziť ich spracúvanie, právo vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Právo byť informovaný o porušení zabezpečenia vašich osobných údajov. Svoj používateľský účet môžete kedykoľvek zmazať a upravovať vo vašom osobnom profile. Tiež napríklad odhlásiť z odberu obchodných oznámení a pod. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov vykonaných na základe tohto súhlasu pred jeho odvolaním.

​

Môžete nás požiadať, aby sme vám zaslali prehľad vašich osobných údajov. Ďalej môžete žiadať, aby sme údaje o vás vymazali. Tento výmaz sa ale nedotkne údajov na dokumentoch, ktoré je potrebné podľa zákona uchovávať (napr. faktúry). V prípade, že budeme vaše osobné údaje potrebovať na ochranu našich právnych nárokov, môže byť vaša žiadosť odmietnutá (napr. v prípade neuhradenej pohľadávky).

​

Informácie o vašej platobnej karte nie sú ukladané v našej spoločnosti. Pre tento účel je potrebné kontaktovať platobnú bránu, cez ktorú prebehla platba.
 

Právo na vymazanie vašich osobných údajov máte v týchto prípadoch:

• Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracúvané

• Odvolali ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracúvané a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracúvanie

• Vzniesli ste námietku proti spracúvaniu os. údajov a máte za to, že pri posudzovaní námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje váš záujem nad naším záujmom na spracúvanie týchto os. údajov

• Osobné údaje sú spracúvané nezákonne

• Povinnosť vymazania ustanovuje osobitný právny predpis

• Ide osobné údaje detí mladších ako 16 rokov

 

Za predpokladu dodržania požiadaviek stanovených vo všeobecne záväzných právnych predpisoch, a to najmä stanovených podľa kapitoly III Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) mate právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa čl. 18 GDPR a tiež právo namietať proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR, to znamená, že ak spracúvame vaše údaje na zabezpečenie našich oprávnených záujmov, môžete toto spracúvanie odmietnuť; v takom prípade môžeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať len v prípade, ak preukážeme existenciu nevyhnutných oprávnených dôvodov, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak sú tieto údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

                                                                                                

Podanie sťažnosti

Ako dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, najmä pri podozrení, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnou legislatívou. Budeme radi, ak budete naše chyby riešiť najprv s nami. Vždy nás môžete ľahko kontaktovať cez náš kontaktný formulár a pod.